Zásady ochrany osobných údajov

Informačná povinnosť prevádzkovateľa voči dotknutým osobám

Každá dotknutá osoba (t.j. kupujúci/návštevník webu), od ktorej získavame osobné údaje, má na základe čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov právo na poskytnutie nasledujúcich informácií:

1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa

ŠRUBKA, s.r.o. Sídlo: Alvinczyho 32, 040 01 Košice IČO: 31713467 Zapísaná v: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 6691/V (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Kontakt pre ochranu osobných údajov:

• Adresa: Alvinczyho 32, 040 01 Košice

• E-mail: info@srubka.info

• Telefón: +421 948 076 520

2. Účely, právne základy a doba spracúvania

Prevádzkovateľ spracúva vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

A) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

• Účel: Spracovanie objednávky, vystavenie faktúry, doručenie tovaru, komunikácia so zákazníkom o stave objednávky, vybavenie prípadnej reklamácie.

• Rozsah údajov: Meno, priezvisko, adresa (fakturačná/doručovacia), telefón, e-mail, platobné údaje.

• Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

• Doba uloženia: Počas trvania záručnej doby a doby potrebnej na uplatnenie právnych nárokov.

B) Vedenie účtovníctva (Zákonná povinnosť)

• Účel: Splnenie povinností vyplývajúcich zo zákona o účtovníctve a daňových zákonov.

• Právny základ: Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

• Doba uloženia: Faktúry a daňové doklady uchovávame 10 rokov od konca účtovného obdobia (podľa § 35 Zákona o účtovníctve). Tieto údaje nemôžeme vymazať ani na vašu žiadosť pred uplynutím tejto lehoty.

C) Užívateľský účet (Registrácia)

• Účel: Uľahčenie nákupu, história objednávok.

• Právny základ: Súhlas dotknutej osoby, resp. vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť zákazníka.

• Doba uloženia: Do zrušenia účtu zákazníkom.

D) Marketingová komunikácia (Newsletter)

• Účel: Zasielanie informácií o novinkách a akciách súvisiacich s tovarom, ktorý ste si kúpili.

• Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) v súlade s § 116 ods. 15 Zákona o elektronických komunikáciách (pre existujúcich zákazníkov).

• Doba uloženia: Do momentu, kým sa odhlásite z odberu (odkaz na odhlásenie je v každom e-maile) alebo do namietnutia spracúvania.

E) Marketing a Štatistika (Cookies)

• Účel: Zobrazovanie personalizovanej reklamy (retargeting) a meranie návštevnosti.

• Právny základ: Váš dobrovoľný súhlas udelený cez cookie lištu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

• Doba uloženia: Podľa nastavenia exspirácie jednotlivých cookies (viac v Zásadách používania cookies).

3. Príjemcovia osobných údajov (Kto má k dátam prístup)

Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí a nepredávame ich tretím stranám. Pre zaistenie riadneho chodu e-shopu a plnenie kúpnej zmluvy však využívame overených partnerov (sprostredkovateľov), ktorým údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na poskytnutie konkrétnej služby.

Ide o tieto kategórie príjemcov:

• Poskytovatelia prepravných a kuriérskych služieb, aby sme vám mohli doručiť tovar.

• Poskytovatelia platobných služieb a banky, za účelom spracovania vašej platby.

• Poskytovatelia e-shopového riešenia, IT podpory a cloudových služieb, ktorí zabezpečujú technickú prevádzku nášho webu a bezpečnosť dát.

• Poskytovatelia účtovných a daňových služieb, za účelom plnenia našich zákonných povinností.

• Poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov (napr. pre e-mail marketing, online reklamu), ale iba v prípade, že ste nám na to udelili súhlas alebo ide o oprávnený záujem.

4. Prenos údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ spracúva údaje primárne v rámci EÚ/EHP. V prípade využívania niektorých marketingových a analytických služieb (napr. od spoločností Google, Meta) môže dochádzať k prenosu niektorých údajov (najmä online identifikátory a cookies) do USA. Tento prenos je zabezpečený v súlade s GDPR, keďže títo poskytovatelia sú certifikovaní v rámci Data Privacy Framework (DPF), čo je rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany údajov pre USA, alebo používajú štandardné zmluvné doložky.

5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami pre vás. V rámci marketingových aktivít (ak ste udelili súhlas s marketingovými cookies) však môžeme vykonávať profilovanie za účelom personalizácie reklamy. To znamená, že vám môžeme zobrazovať reklamu na tovar, ktorý ste si u nás prezerali alebo ktorý by vás mohol zaujímať. Proti tomuto profilovaniu máte právo kedykoľvek namietať.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte voči nám tieto práva:

1. Právo na prístup: Máte právo vedieť, či a aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.

2. Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo sa zmenili, radi ich opravíme.

3. Právo na výmaz (právo na zabudnutie): Môžete požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné pre účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas. (Toto právo sa nevzťahuje na zákonnú archiváciu účtovných dokladov).

4. Právo na obmedzenie spracúvania: Napríklad ak spochybňujete správnosť údajov.

5. Právo na prenosnosť údajov: Poskytneme vám údaje v strojovo čitateľnom formáte.

6. Právo namietať: Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu. Ak vznesiete námietku, údaje na tento účel už nebudeme spracúvať.

7. Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase (napr. marketingové cookies).

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na info@srubka.info alebo písomne na adrese sídla spoločnosti. Na vašu žiadosť odpovieme v zákonnej lehote, najneskôr do 30 dní.

7. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov porušujeme zákon, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 Web: www.dataprotection.gov.sk

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 1. 1. 2026.